Política de envío

Última actualización: 9 de Julio del 2025

1. Ámbito de Cobertura

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana. Pronto estaremos expandiendo a envíos internacionales.

2. Procesamiento de Pedidos

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.

3. Tiempos de Entrega Estimados

• Envío Estándar: de 3 a 7 días hábiles después del procesamiento.

• Envío Exprés (si está disponible): de 1 a 3 días hábiles después del procesamiento.

Nota: Los tiempos pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, zonas extendidas o alta demanda.

4. Costo de Envío

• El costo de envío se calcula en el checkout dependiendo de la zona y tipo de envío seleccionado.

• Envío gratuito disponible en artículos seleccionados

5. Seguimiento

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear tu paquete.

6. Problemas con el Envío

• Si tu paquete se marca como entregado, pero no lo has recibido, contáctanos en un plazo de 72 horas para ayudarte a rastrear el incidente con la paquetería.

• Catharsis no se hace responsable por errores en la dirección ingresada por el cliente. Verifica cuidadosamente tu información antes de confirmar la compra.